Devolução

O produto não alcançou suas expectativas e você quer devolver? Nós vamos te ajudar!

1) Após o recebimento você tem um prazo de até 7 dias corrindos para fazer a devolução do produto. Fique atento pois são 7 dias corridos após a data do recebimento da mercadoria. 

2) Dentro do prazo acima entre em contato conosco por e-mail e informe a devolução de qual produto quer fazer. Se preferir além do e-mail fique a vontade em enviar um whats app também. 

3) Lhe enviaremos um código para que poste a mercadoria. Embale e feche a caixa deixando ela nas mesmas condições que você recebeu.

4) O frete de devolução do produto será pago por nós a D Segunda Mão, porém o frete de compra segue por conta do cliente. Isso quer dizer na hora da devolução do valor de sua compra você irá receber o valor do produto que você comprou e não do frete de compra. 

5) Em virtude dos produtos serem usados e dificilmente ter em estoque outro igual não realizaremos trocas. 

6) Quando o produto devolvido chegar de volta será verificado para ver se está em bom estado isso quer dizer igual como quando foi enviado para você. Se tudo estiver certinho o valor será restituído da utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na hora da compra. 

7) Qualquer dúvida não exite em entrar em contato conosco!

Até mais,

Equipe, D Segunda Mão.